顺丰优选
一、客服
1、岗位职责:
(1).客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息;
(2).客户咨询、订单查询、修改的处理;
(3.)客户退、换货需求的处理;
(4.)客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
2、任职要求:
( 1)中专/高中以上学历,专业不限;
(2)18-30周岁
(3)有相关经验者优先考虑,无经验优秀者亦可
(4)普通话标准流利(无方言),
(5)专业不限,实习期至少半年;
3、工作时间
⑴上班时间:早班:8:30-17:30; 晚班 12: 00-21:00 ;
⑵ 休息:上五休二;
⑶ 偶尔会有加班,加班有加班费;
4、福利待遇:
⑴提供住宿
宿舍:4—6人间;水电费自理;免费wifi;
⑵餐补:15元/天
⑶ 宿舍与办公楼在同一小区;
⑷ 提供意外险
5、薪资待遇
⑴ 培训期工资(一个月):2200+饭补,一个月考核期;
⑵ 培训期后工资: 2200+绩效+饭补(注:绩效计算:700)
6、工作地址:北京石景山老山万达广场
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