顺丰优选

一、客服

1、岗位职责：

（1）.客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息；

（2）.客户咨询、订单查询、修改的处理；

（3.）客户退、换货需求的处理；

（4.）客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

2、任职要求：

（ 1）中专/高中以上学历，专业不限；

（2）18-30周岁

（3）有相关经验者优先考虑，无经验优秀者亦可

（4）普通话标准流利（无方言），

（5）专业不限，实习期至少半年；

3、工作时间

⑴上班时间：早班：8：30-17:30； 晚班 12: 00-21:00 ；

⑵ 休息：上五休二；

⑶ 偶尔会有加班，加班有加班费；

4、福利待遇：

⑴提供住宿

宿舍：4—6人间；水电费自理；免费wifi;

⑵餐补：15元/天

⑶ 宿舍与办公楼在同一小区；

⑷ 提供意外险

5、薪资待遇

⑴  培训期工资（一个月）：2200+饭补，一个月考核期；

⑵  培训期后工资： 2200+绩效+饭补（注：绩效计算：700）

6、工作地址：北京石景山老山万达广场