任职要求：

1、性格积极主动、沟通表达能力清晰，有呼叫中心工作经历优先；

2、大专学历，有相关工作经验者优先考虑；

3、有IT行业售后维修服务工作经验更好；

4、有客户服务从业经验，对客服工作有正面积极的认识；

5、有良好的情绪控制能力，对于投诉用户等能够保持冷静克制；

岗位职责

1、处理客户的售后单（退、换、修），处理客户涉及售后问题的投诉；

2、电话联系客户确认退款信息；

3、电话联系客户确认换货信息；

4、电话联系客户维修的相关事情；

5、处理客户投诉提及所有与售后相关的问题。